O fim de ano é o período mais competitivo e também o mais lucrativo para os e-commerces. Black Friday, Natal, Ano Novo e as liquidações de janeiro deixaram de ser eventos isolados para se consolidarem como uma temporada de vendas contínua. Com o suporte das ferramentas certas esse ciclo pode ser planejado e operado de forma integrada, gerando mais vendas, aumento de ticket médio e fidelização de clientes em todos os pontos da jornada.
Planejamento antecipado: um passo essencial
Segundo a plataforma Hora a Hora, a Black Friday 2024 gerou cerca de R$ 9,3 bilhões em vendas no e-commerce brasileiro, com volume de pedidos 13,1% maior e PIX sendo responsável por 25,5% das transações. Se preparar com antecedência continua sendo a base para obter resultados reais. É o que a Tray recomenda quando orienta a negociar com fornecedores, abastecer o estoque e estruturar promoções reais, evitando anúncios enganosos e falhas operacionais. E isso vale para toda a temporada, não apenas a Black Friday.
Sem um site confiável e otimizado, até a melhor campanha pode naufragar. Nós sempre reforçamos aos nossos clientes a necessidade de uma navegação fluida, segurança e um checkout transparente, sem pop-ups ou formulários confusos. Isso se estende para diferentes formas de pagamento, inclusive PIX, boleto e parcelamento sem juros, fatores cruciais para evitar o abandono de carrinho.
Layout temático, guias de presentes e kits comemorativos
No Natal, a comunicação visual e a curadoria de produtos são protagonistas. Na Tray, sempre indicamos ações como criar combos temáticos, guias de presentes e adaptar o layout da loja com elementos natalinos, desde banners até contagem regressiva e animações interativas. Isso facilita a jornada de compra e cria afinidade emocional com o cliente.
Ferramentas como e-mail marketing, cupons de desconto e recuperação de carrinho são recomendadas pela Tray para manter o engajamento e recuperar vendas potencialmente perdidas. Use esses recursos desde a Black Friday até o pós-temporada, acionando os clientes nos momentos certos.
Promoções concretas e frete competitivo
Promoções devem ser verdadeiras e vantajosas. Nada de preços inflados para parecerem descontos. O consumidor de 2025 está mais consciente e seletivo. De acordo com a pesquisa da Tray sobre tendências de consumo, cresce a valorização por marcas que entregam transparência nas ofertas, compromisso com propósito e qualidade percebida. Mais do que buscar o menor preço, o cliente quer sentir que está fazendo uma escolha alinhada aos seus valores, de forma segura e responsável.
Essa mudança de comportamento se intensifica diante das projeções para o e-commerce brasileiro, que deve atingir um faturamento de R$ 224,7 bilhões em 2025, segundo a ABComm. A estimativa é de mais de 435 milhões de pedidos ao longo do ano, com 94 milhões de consumidores ativos online. Nesse cenário, entregar valor real e condições comerciais coerentes torna-se um diferencial competitivo.
O frete continua sendo um fator decisivo para a conversão. A pesquisa também indica um consumidor mais reflexivo, que compara alternativas, analisa benefícios e espera conveniência. Oferecer frete grátis ou opções mais acessíveis pode ser o ponto de virada para a decisão de compra. Um exemplo disso é o Tray Envios, lojistas conseguem reduzir em até 60% o custo do frete, ampliando a margem para oferecer condições mais atraentes sem comprometer a rentabilidade.
A Tray disponibiliza um ambiente completo para gestão de produtos, pedidos, estoque, pagamento, envio e integração com marketplaces e redes sociais. Isso permite monitorar e ajustar a operação em tempo real, o que é crucial durante uma temporada tão intensa como a de fim de ano.
Com base nas tendências mapeadas e no contato direto com nossos lojistas, estamos desenvolvendo novas soluções voltadas para a alta demanda do período, com foco em eficiência, personalização e estratégias que dialoguem com os comportamentos reais de consumo.
Calendário contínuo: do planejamento à fidelização no “Q5”
● Black Friday: planejamento antecipado, estoque abastecido, divulgação e promoções reais.
● Natal e Ano‑Novo: kits temáticos, layout envolvente, guias e comunicação personalizada.
● Janeiro (Q5): use o estoque residual, mantenha canais ativos, recupere clientes com cupons, e-mail marketing e programas de fidelidade suportados pela Tray.
A narrativa contínua transforma cada fase num aperitivo da próxima, não mais eventos isolados, mas uma única temporada de oportunidades.
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Fonte Oficial: https://startupi.com.br/black-friday-liquidacoes-temporada-estrategia/