O tempo ocioso da equipe no comércio é um desafio que pode impactar diretamente na eficiência e nos resultados do negócio. Reduzir esses momentos improdutivos ajuda a aumentar a produtividade, melhorar o atendimento ao cliente e otimizar custos.
O primeiro passo é fazer um mapeamento das atividades diárias para identificar quando e por que ocorrem os períodos de ociosidade. Muitas vezes, a falta de planejamento ou a distribuição inadequada das tarefas são os responsáveis.
Depois, é importante criar um cronograma flexível que distribua as tarefas de forma equilibrada, aproveitando os momentos de menor movimento para realizar atividades complementares, como organização, limpeza ou treinamentos rápidos.
Marcos Soares, jornalista do VIP CEO, destaca que “uma equipe produtiva é aquela que entende seu papel e sabe como aproveitar o tempo, mesmo em momentos de menor fluxo. Comunicação clara e liderança eficiente fazem toda a diferença.”
Por fim, investir em capacitação constante e estimular a proatividade dos colaboradores contribui para que eles encontrem formas de se manterem ocupados e agreguem valor ao negócio.
Com esses três passos, o comércio pode transformar o tempo ocioso em oportunidades para melhorar processos e atendimento, aumentando a competitividade.