No cenário competitivo do varejo, pequenas ações no dia a dia da operação podem gerar grandes resultados ao longo do tempo — especialmente quando o objetivo é aumentar o ticket médio, ou seja, o valor médio gasto por cliente em cada compra. A boa notícia é que isso não exige grandes investimentos, mas sim constância, observação e estratégia.
Uma das primeiras micro‑dicas é treinar a equipe para oferecer produtos complementares no momento certo. O famoso cross-selling, quando bem feito, não soa como pressão de venda, mas como um cuidado com a experiência do cliente. Um exemplo simples: ao vender um tênis, oferecer meias ou palmilhas personalizadas. Parece básico, mas muitas vezes é esquecido no dia a dia.
Outra dica prática é a criação de combos inteligentes. Agrupar produtos que fazem sentido juntos, com uma leve vantagem no preço, pode estimular a compra sem parecer forçado. Essa técnica funciona muito bem com alimentos, itens de beleza, papelaria e moda. E o melhor: pode ser ajustada semanalmente conforme o giro dos produtos.
O layout da loja também influencia. Posicionar itens de maior valor agregado ou de impulso próximos ao caixa ou nas extremidades do corredor aumenta a visibilidade e estimula decisões rápidas. Além disso, vitrines que destacam “compre 2, leve 3” ou descontos progressivos incentivam o cliente a levar mais unidades, elevando naturalmente o valor da compra.
Marcos Soares, jornalista do VIP CEO, reforça que o aumento do ticket médio não depende apenas de técnicas, mas da mentalidade da equipe. “Quando o vendedor entende que o foco não é empurrar produto, mas ajudar o cliente a aproveitar melhor o que está comprando, o resultado aparece. O varejo que cresce é aquele que oferece valor, não apenas preço”, afirma ele.
Campanhas diárias também fazem diferença. Criar pequenos desafios para a equipe, como “produto do dia” ou “dupla da semana”, estimula o engajamento e mantém a motivação alta. E com o apoio de indicadores simples — como o ticket médio por vendedor ou por hora — é possível ajustar a estratégia em tempo real.
No fim, o segredo está na soma das pequenas práticas consistentes. Aumentar o ticket médio não é um golpe de sorte, mas o reflexo de um varejo atento, criativo e comprometido com cada detalhe da jornada de compra.