Todo comerciante ou prestador de serviços sabe que é mais barato manter um cliente fiel do que conquistar um novo. Entretanto, esse é um grande desafio, principalmente em áreas em que a concorrência é forte. O melhor caminho para cair nas graças do público é dar a ele a certeza de que está tendo mais vantagens ao fazer negócios com sua empresa do que teria com um concorrente.
O Customer Sucess chega para turbinar o pós-vendas. Parece um termo difícil de entender e usar no dia a dia, mas o boletim Expresso MEI de março apresenta dicas práticas, que facilitam o uso da estratégia para cativar os clientes. Comunicação ativa e personalizada, além de apoio ao cliente na solução de problemas pós-vendas são o segredo do sucesso dessa metodologia. E o melhor: é mais fácil para o pequeno empreendedor aplicá-la, do que para grandes empresas.
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Ainda na seara de vendas, o boletim orienta sobre as melhores práticas para aproveitar a Páscoa para impulsionar os negócios, que vão além do ovo de chocolate. Todos podem lucrar com a data, utilizando a estratégia certa.
Oportunidades para o público feminino
Neste mês de março, quando se comemora o Dia Internacional da Mulher, o boletim lista oportunidades de negócios femininos que atendem às necessidades contemporâneas e ainda criam uma poderosa ligação com as clientes.
A edição indica o caminho das pedras para as empreendedoras terem sucesso na prestação de serviços voltados para mulheres, como foco na segurança, no respeito e no afeto.
Auxilio no pagamento de dívidas
As pendências fiscais assombram as empresas e podem até mesmo inviabilizar a sobrevivência dos negócios. Como uma bola de neve, as dívidas podem consumir todos os recursos quando se perde o controle. O Expresso MEI traz um passo a passo para o empreendedor aprender a identificar e monitorar as dívidas fiscais, facilitando suas quitações, mas, principalmente, para evitar dores de cabeça futuras.
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