A expansão da atividade de entregas no Brasil ganha novo capítulo com o início da operação da Keeta em São Paulo. A plataforma da Meituan, empresa chinesa do setor de serviços digitais, passa a atuar na capital e em municípios vizinhos após testes no litoral paulista. O movimento reforça a disputa com iFood e 99Food em um cenário de aportes elevados e discussões judiciais que influenciam a dinâmica desse mercado.
A chegada ocorre logo após a fase experimental em Santos e São Vicente. O aplicativo já pode ser baixado nos sistemas iOS e Android. Na entrada oficial, a companhia firmou acordos com Bob’s e Seven Kings, além de anunciar presença em Guarulhos, Barueri, São Bernardo do Campo, Santo André, Itaquaquecetuba, Osasco, Diadema e São Caetano do Sul.
A Meituan destaca mecanismos pensados para cada público envolvido na cadeia. Usuários receberão cupons iniciais que totalizam duzentos reais, além da oferta de créditos de cinquenta reais em caso de atrasos. Restaurantes terão acesso a informações sobre a base de consumidores, recebimento com antecipação de sete dias sem custo e atendimento feito por equipes especializadas. Para quem realiza entregas, a proposta inclui suporte próprio, capacete com conexão por Bluetooth para navegação por áudio e chamadas sem toque, além de um ponto físico em Santo Amaro com banheiro, tomadas e micro-ondas.
A empresa afirma que a maior parte dos pedidos poderá ser acompanhada em tempo real. Segundo a direção, noventa por cento dos estabelecimentos cadastrados terão entregas gratuitas nos primeiros dias de funcionamento.
A entrada no país foi antecedida por disputa judicial. A Keeta acionou a 99Food alegando prática comercial que restringiria a concorrência. Segundo o processo, contratos assinados pela 99Food previam pagamento para exclusividade com restaurantes e incluíam cláusula que, na avaliação da Meituan, dificultaria a atuação da nova concorrente. O Tribunal de Justiça de São Paulo considerou inicialmente que a prática violava regras de competição. Após recurso, outra decisão reconheceu validade dos contratos, embora a 99Food tenha suspendido a exigência de exclusividade para novos parceiros.
Durante coletiva, Tony Qiu, responsável pelas operações internacionais da Meituan, afirmou que esse tipo de disputa revela a relevância do segmento no país. Para ele, a diversidade de opções aumenta vantagens para consumidores e empresas que dependem do serviço. Qiu reforça que ganhos futuros estarão ligados ao preço final e à qualidade da experiência oferecida.
A entrada da Keeta se soma a investimentos anunciados pelas plataformas que já atuam no Brasil. A 99Food informou que aplicaria um bilhão de reais em expansão. A Meituan planeja investir cinco bilhões e seiscentos milhões de reais ao longo de cinco anos. O iFood projeta dezessete bilhões até 2026, enquanto a Rappi divulgou plano de um bilhão e quatrocentos milhões até 2028. A movimentação indica forte disputa por participação em um setor que ultrapassa dez bilhões de dólares no país, segundo estimativas mencionadas pela Meituan.
A atuação global da empresa chinesa também influencia expectativas. Na Ásia, a Meituan registra mais de setecentos e setenta milhões de consumidores e receita de quarenta e seis bilhões de dólares no último ano. A diretoria avalia que a operação brasileira pode ampliar esse alcance, especialmente diante do crescimento constante dos pedidos feitos por aplicativos em centros urbanos.
Com o avanço da Keeta pela região metropolitana e a disputa entre plataformas, o setor tende a passar por ajustes que podem determinar novos formatos para entregadores, restaurantes e públicos que utilizam o serviço diariamente. O impacto das estratégias adotadas agora deve orientar os rumos da concorrência nos próximos meses, em um ambiente marcado por tecnologia, logística e busca contínua por eficiência.
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Fonte Oficial: https://startupi.com.br/keeta-inicia-operacao-sao-paulo-delivery/