transformando a tecnologia em valor de negócio

Na economia digital de hoje, a tecnologia não está apenas apoiando o negócio — ela é o negócio. O papel do Chief Information Officer (CIO) evoluiu de gerenciar sistemas e infraestrutura para moldar a estratégia e impulsionar a transformação empresarial. Toda empresa agora depende de capacidades digitais para operar, inovar e crescer, tornando o CIO um dos líderes estratégicos mais críticos no C-Level.

Essa mudança elevou o CIO de um operador técnico a um estrategista de negócios. A missão não é mais simplesmente manter os sistemas funcionando, mas aproveitar a tecnologia como um catalisador para o crescimento, a eficiência e a resiliência. Esta é a era do CIO Estrategista — um líder que conecta a tecnologia ao propósito e aos resultados de negócios.

A Ascensão do CIO

Com a tecnologia digital agora sendo a base de toda empresa moderna, a capacidade de vincular a TI e a estratégia de negócios tornou-se a habilidade definidora para o CIO de hoje. A pesquisa mais recente da Netskope confirma essa evolução com quase metade dos CIOs (48%) afirmando que estão se posicionando ativamente no centro dos objetivos estratégicos não relacionados à TI. Muitos reconhecem que o sucesso na função agora exige uma compreensão mais profunda da estratégia de negócios (40%) e da gestão de stakeholders (37%) — habilidades antes consideradas secundárias à expertise técnica.

A integração de tecnologia e negócios tem se construído por anos, mas a inteligência artificial (IA) acelerou drasticamente a convergência. Se os CIOs ainda não estavam na sala, a IA garantiu que eles agora estejam no centro das conversas sobre planejamento da força de trabalho, gestão de riscos e estratégia financeira.

Em sua essência, o CIO Estrategista é um facilitador da transformação, equilibrando inovação com governança para construir uma empresa segura, ágil e resiliente.

Mudando Percepções

Quando um CIO opera como um estrategista de negócios, o impacto ressoa em toda a organização. Ao articular claramente como as tecnologias modernas aceleram os resultados, os CIOs remodelam as percepções da TI de um centro de custo de back-office para um impulsionador de criação de valor e inovação.

Essa transformação eleva o propósito e a influência da organização de TI, ao mesmo tempo em que garante maior investimento e confiança. As equipes veem seu trabalho diretamente ligado aos resultados de negócios, experiências dos funcionários e sucesso do cliente.

A trajetória de carreira para líderes de tecnologia também se expande. À medida que os CIOs obtêm uma visão mais profunda das operações, muitos estão progredindo para funções de COO e CEO — uma trajetória antes rara para executivos de tecnologia. Essa evolução abre portas para talentos emergentes desenvolverem conjuntos de habilidades em forma de T: profunda expertise técnica aplicada em amplos domínios de negócios, preparando a próxima geração de CIOs estrategistas.

Como os CIOs Podem Redefinir Seu Papel

Então, como os CIOs podem tornar essa transformação real? Começa com ir além do departamento de TI e construir relacionamentos de confiança em finanças, marketing, operações e vendas. Ao entender os desafios únicos de cada função, os CIOs podem alinhar os investimentos em tecnologia para entregar valor mensurável, seja aumentando a receita, reduzindo custos, mitigando riscos ou melhorando a experiência do cliente.

O alinhamento, no entanto, não é automático. A pesquisa da Netskope descobriu que 41% dos CIOs acreditam que suas organizações subinvestem em transformação digital, muitas vezes devido ao desalinhamento com o CEO (39%) ou incerteza sobre as prioridades estratégicas (31%). Fechar essa lacuna exige que os CIOs eduquem seus pares sobre a importância estratégica dos investimentos em tecnologia e garantam que esses investimentos abordem problemas reais de negócios.

Um verdadeiro CIO Estrategista não apenas entende o que uma tecnologia faz — ele sabe por que ela importa.

Olhando para o Futuro: O Futuro do CIO

O papel do CIO continuará a evoluir à medida que a IA amadurece e os ecossistemas digitais se expandem. Os líderes de negócios dependerão cada vez mais dos CIOs para orquestrar e governar o uso da tecnologia de maneiras éticas, seguras e alinhadas com os objetivos de negócios.

Essa jornada não será solitária. O sucesso dependerá da colaboração em todo o C-Level e com parceiros estratégicos que podem ajudar a modernizar as bases digitais e remover barreiras criadas por sistemas legados.

Prosperar neste ambiente exige uma mentalidade de aprendizado contínuo. Permanecer curioso, engajar pares, monitorar o ecossistema de startups e experimentar novas ferramentas. Os CIOs que liderarão o futuro são aqueles que podem transformar a inovação em valor de negócio mensurável, mantendo a confiança digital.

Por Mike Anderson, Chief Digital and Information Officer na Netskope