A Oracle NetSuite apresentou, durante o SuiteWorld 2025 — evento realizado na última semana em Las Vegas — uma série de anúncios que consolidam a estratégia global da companhia em torno da inteligência artificial (IA). Entre as novidades estão a expansão da infraestrutura com os primeiros data centers da NetSuite no Brasil, o lançamento do NetSuite Next, que integra a IA de forma nativa a todos os módulos da plataforma, e novas soluções voltadas para métricas financeiras e desenvolvimento de aplicações em nuvem.
Para Gustavo Moussali, vice-presidente da Oracle NetSuite no Brasil, o movimento representa não apenas um avanço tecnológico, mas um marco para o ecossistema local. “Os data centers brasileiros já estão em operação desde setembro, e todos os clientes novos estão sendo provisionados diretamente a partir dessa estrutura. Isso demonstra nosso investimento contínuo na região e traz benefícios concretos, como soberania de dados e menor latência”, afirmou.
Segundo Moussali, a presença física da infraestrutura no país é estratégica para atender às exigências de empresas que precisam manter seus dados dentro do território nacional e, ao mesmo tempo, garantir desempenho em tempo real. “Esse é um passo fundamental para reforçar a confiança e a proximidade com o mercado brasileiro”, completou.
Inteligência artificial em todos os níveis
A IA esteve no centro dos anúncios da Oracle NetSuite. Com o NetSuite Next, a empresa leva a tecnologia a todas as áreas do sistema — da gestão financeira ao relacionamento com clientes — com o objetivo de tornar a automação e a análise preditiva parte natural das operações corporativas.
“Hoje nos posicionamos como um ERP com inteligência artificial em nuvem”, disse Moussali. “O cliente quer saber como aplicar IA para resolver problemas reais do negócio — vender mais, reduzir custos, entregar mais rápido. E, para isso, é preciso ter dados confiáveis e estruturados. Sem dados, não há IA.”
A nova camada de IA se apoia na integração com o Oracle AI Database e a infraestrutura do Oracle Cloud Infrastructure (OCI), que conecta a NetSuite a grandes modelos de linguagem (LLMs) desenvolvidos por parceiros como Google, Meta e OpenAI. Essa base tecnológica, segundo Moussali, garante vantagem competitiva. “Já saímos com suporte a vários idiomas, incluindo o português, e conseguimos antecipar desenvolvimentos que outros provedores ainda estão testando”, explicou.
O executivo destacou que, embora a adoção de IA esteja entre as principais prioridades das empresas, muitas ainda estão em processo de aprendizado sobre como aplicá-la. “Todo mundo quer usar IA, mas nem sempre sabe por onde começar. Por isso, o nosso papel é ajudar a identificar o problema de negócio antes de implementar a tecnologia”, afirmou.
Soluções para CFOs e desenvolvedores
Entre as novas funcionalidades apresentadas no SuiteWorld, está o NetSuite Subscription Metrics, que fornece insights baseados em IA para CFOs e CROs. A solução analisa automaticamente métricas de receita recorrente, churn e crescimento, permitindo decisões mais rápidas e assertivas.
Outra novidade é a expansão do SuiteCloud Platform, que passa a incorporar ferramentas de IA para desenvolvedores criarem e customizarem aplicações com mais agilidade. Isso inclui recursos como geração automática de código e assistentes inteligentes que sugerem melhorias em fluxos de trabalho.
“Estamos vivendo uma revolução na forma como se interage com o software. O usuário, o gestor e o desenvolvedor terão de se adaptar a essa nova era, e nós também estamos aprendendo com os clientes”, observou Moussali.
Novo comportamento do cliente
Para o vice-presidente da Oracle NetSuite, a popularização da inteligência artificial mudou radicalmente a jornada de compra das empresas. “Hoje o cliente pesquisa no ChatGPT antes de falar com um fornecedor. Ele já chega muito mais informado e com uma opinião formada. Isso muda completamente a forma como vendemos e atendemos”, disse.
O executivo também ressaltou que, apesar da automação, o relacionamento humano continua essencial. “Nosso atendimento é 100% humano. O cliente pode usar IA para pesquisar, mas quando chega até nós, ele quer confirmar se a solução realmente resolve a dor que ele tem.”
Perspectivas no Brasil
Com 43 mil clientes no mundo e receita anual próxima de US$ 4 bilhões, a NetSuite enxerga o Brasil como um dos mercados mais promissores. O país combina forte cultura de startups e um número crescente de empresas em processo de digitalização.
“As pequenas e médias empresas brasileiras enfrentam o mesmo desafio de sempre: crescer de forma estruturada. Muitas começam com planilhas e, quando elas deixam de escalar, precisam de uma solução unificada. É aí que entramos”, afirmou Moussali.
Segundo ele, o movimento de transformação digital no Brasil está fortemente associado à adoção de inteligência artificial. “Quem vai investir agora, vai investir em IA. A prioridade número um das empresas é entender como usar essa tecnologia de forma prática. E nós estamos preparados para apoiá-las nesse caminho.”
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Fonte Oficial: https://startupi.com.br/oracle-netsuite-reforca-estrategica-global/