Restituição do IR 2025 não caiu? Saiba o que fazer

A temporada do Imposto de Renda (IR) costuma gerar expectativa para milhões de brasileiros. E, para quem consultou o site da Receita Federal, viu o valor liberado, mas não recebeu o depósito, a situação é mais comum do que parece. Diversos fatores podem explicar o atraso ou a falha no crédito.

Antes de qualquer ação, é necessário confirmar se a restituição foi realmente processada e liberada. O passo a passo é o seguinte:

CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE
1. Acesse o site da Receita Federal e clique em “Imposto de Renda”.
2. Selecione “Consultar Minha Restituição” e clique em “Iniciar”.
3. Informe CPF, ano da declaração e data de nascimento.
4. Resolva o captcha e clique em “Consultar”.

O sistema exibirá o status: liberada, processada ou ainda em fila.

Datas de pagamento da restituição em 2025

A Receita Federal organiza os pagamentos em lotes conforme um cronograma anual. Confira as datas:

Lote	Data de pagamento
1º lote	30 de maio
2º lote	30 de junho
3º lote	31 de julho
4º lote	29 de agosto
5º lote	30 de setembro

Os primeiros a receber são:

• Idosos acima de 80 anos.
• Contribuintes com mais de 60 anos.
• Pessoas com deficiência ou doença grave.
• Professores cuja principal fonte de renda seja o magistério.
• Contribuintes que usaram a declaração pré-preenchida ou optaram por receber via Pix.

Se sua declaração caiu na malha fina, o pagamento só ocorre após regularizar as pendências no e-CAC. As restituições entram então nos lotes residuais, pagos nos meses seguintes.

O que verificar se a restituição não caiu

Caso o sistema indique pagamento efetuado e o valor não apareça na conta, confira:

• Dados bancários: confirme banco, agência, conta e tipo (corrente ou poupança) informados na declaração.
• Situação da conta: verifique se está ativa e em seu nome.
• Bloqueio ou erro bancário: contate a instituição financeira para confirmar o crédito.
• Devolução ao Banco do Brasil: se houver divergência, o valor retorna ao BB e deve ser reagendado.

Se não houver irregularidade, é possível que o banco tenha bloqueado o depósito por questões operacionais. Solicite um extrato detalhado e, se necessário, abra protocolo na ouvidoria ou no Banco Central.

Restituição via Pix não recebida

Mesmo sendo a forma mais rápida, o Pix também pode falhar. Caso tenha escolhido receber pela chave Pix:

• Verifique se a chave corresponde ao CPF do declarante.
• Confirme se está ativa e vinculada a uma conta válida.
• Em caso de erro, o valor retorna ao Banco do Brasil.

Para reagendar, entre em contato com o BB pelos números 4004-0001 (capitais) ou 0800 729 0001 (demais localidades).

Como reagendar o pagamento no Banco do Brasil

Quando o crédito não é efetivado:

1. Acesse o site do Banco do Brasil.
2. Clique na aba “Crédito Não Efetivado”.
3. Solicite o reagendamento para uma conta ativa de sua titularidade.

O prazo para reaver o valor é de até um ano após a data do pagamento.

Quando o crédito não aparece no saldo

Se o pagamento foi creditado, mas não consta no saldo:

• Confirme com o banco possível bloqueio ou erro.
• Peça um extrato detalhado para rastrear o depósito.
• Formalize a solicitação com protocolo de atendimento.
• Persistindo o problema, registre reclamação no Banco Central ou na ouvidoria.

Se sua restituição caiu na malha fina ou foi retida para análise, o e-CAC é a ferramenta para verificar as pendências. Resolva os apontamentos e aguarde o próximo lote residual.

Canais oficiais de contato

• Receita Federal: use o Fale Conosco disponível no portal e-CAC.
• Banco do Brasil: reagende o crédito online ou pelos telefones informados.

A não liberação da restituição do IR pode ocorrer por erros simples ou pendências na declaração. Acompanhar o status pelo site da Receita, verificar dados bancários e usar os canais oficiais garante maior agilidade para regularizar o pagamento.

Para continuar atualizado sobre prazos e procedimentos do Imposto de Renda, cadastre-se gratuitamente no Portal Contábeis e receba conteúdos confiáveis e em tempo real.