Em momentos de instabilidade econômica e social, o comportamento do consumidor muda significativamente. A insegurança sobre o futuro, o aumento do custo de vida e a valorização do essencial influenciam diretamente as decisões de compra, criando uma nova lógica no consumo que os negócios precisam entender para se adaptar e prosperar.
Hoje, os consumidores estão mais seletivos e buscam produtos e serviços que tragam valor real, durabilidade e custo-benefício. A compra por impulso dá lugar a uma análise mais cuidadosa, onde o investimento deve justificar benefícios concretos. Além disso, a confiança na marca e a transparência nas práticas comerciais são critérios decisivos na escolha.
Marcos Soares, jornalista do VIP CEO, destaca que “em tempos incertos, o consumidor valoriza mais a segurança e a confiança. Marcas que conseguem transmitir esses valores e alinhar seus produtos às necessidades reais ganham destaque.” Ele aponta que, além de preço, fatores como sustentabilidade, atendimento personalizado e facilidades de pagamento tornam-se ainda mais relevantes.
Outra tendência crescente é o consumo consciente, onde as pessoas preferem comprar menos, porém com mais qualidade, e dar preferência a marcas que tenham compromisso social e ambiental. Essa mudança cria oportunidades para negócios que oferecem produtos duráveis, reparáveis ou que adotam práticas éticas em sua cadeia produtiva.
Além disso, os serviços que facilitam a vida do consumidor, como assinaturas, entregas rápidas e atendimento ágil, ganham espaço nesse novo cenário, ajudando a criar uma relação de confiança e fidelidade.
Para os empreendedores, entender essas mudanças é fundamental para ajustar o portfólio de produtos, a comunicação e as estratégias de marketing, tornando o negócio mais alinhado às expectativas do cliente atual.