Nos últimos anos, marketplaces — plataformas digitais que conectam vendedores e consumidores — se tornaram um canal fundamental para pequenos negócios aumentarem suas vendas e alcançarem novos públicos. Vender em plataformas como Mercado Livre, Amazon e OLX pode ser uma estratégia eficiente, mas é importante conhecer bem os benefícios e os riscos desse modelo.
Entre as vantagens, destaca-se a facilidade de acesso a um público já consolidado, o que reduz os custos de marketing e publicidade. Além disso, essas plataformas geralmente oferecem ferramentas integradas para gerenciamento de pedidos, logística e pagamentos, simplificando a operação do vendedor.
Marcos Soares, jornalista do VIP CEO, aponta que “apesar dos benefícios, é preciso atenção às armadilhas do marketplace, como as altas taxas cobradas, a concorrência acirrada e a dependência da plataforma para o sucesso do negócio. O empreendedor deve avaliar se o modelo é compatível com sua estratégia de crescimento e manter o controle sobre sua marca e relacionamento com o cliente.”
Outro ponto de atenção são as políticas da plataforma, que podem mudar a qualquer momento e impactar diretamente o negócio. Além disso, a competição dentro do marketplace pode levar à guerra de preços, prejudicando a margem de lucro dos vendedores.
Para quem decide apostar no marketplace, a recomendação é diversificar os canais de venda, investir em atendimento diferenciado e buscar formas de fidelizar clientes fora da plataforma, como por meio de redes sociais e programas de relacionamento.